МАРТ изучил работу 13 домов быта и провел мониторинг более 60 объектов, оказывающих бытовые услуги. Нарушения законодательства о бытовом обслуживании установлены в 40% объектов.
Самые распространенные нарушения: отсутствие информации о сроках оказания бытовых услуг, номере телефона исполнителя, копии свидетельства о включении в государственный информационный ресурс «Реестр бытовых услуг Республики Беларусь» и др.
Специалисты МАРТ также обратили внимание на достаточно устаревший внешний вид отдельных домов быта. Попадая внутрь, потребитель часто сталкивается с тусклым освещением, хаотичными вывесками, тесными точками, которые не меняли интерьер десятилетиями. В эпоху, когда потребитель привык к высокому уровню сервиса, цифровизации и эстетичному пространству, такой формат требует визуальных изменений.
Соответствующая информация направлена в адрес облисполкомов, Мингорисполкома.
