В наши дни E-commerce – она же электронная торговля или электронная коммерция – объединяет все площадки и сервисы, где оплата происходит онлайн. Десятки тысяч интернет-магазинов по всему миру принимают электронные платежи и доставляют товары в любую точку земного шара.
Сегодня к электронной коммерции относят электронную покупку или продажу товаров через онлайн-сервисы или через интернет, мобильную коммерцию, электронные переводы средств, управление цепочками поставок, интернет-маркетинг, онлайн-обработку транзакций, электронный обмен данными (EDI), системы управления запасами и автоматизированные системы сбора данных.
Даже трудно поверить, что еще тридцать лет назад все это выглядело как фантастика.
Хотя прообраз современной e-commerce начал зарождаться еще в 70-ых годах прошлого столетия.
В 1979 году британский предприниматель Майкл Алдрик разработал первую систему для онлайн-покупок, объединив телевизор и телефонную линию. Вначале он назвал свое изобретение телешопингом, но чуть ранее такое же название в США взяли себе телепрограммы, в которых ведущий демонстрировал товар, призывая зрителей звонить по телефону. Тогда Алдрих решил изменить названия технологии, и на свет впервые появился термин «Online Shopping».
Первые наработки в области электронной коммерции были представлены на конференции в Новом Орлеане осенью 1979 года. Уже в апреле 1980 технология была готова к промышленному использованию. Она была названа «Videotex».
Майкл Алдрик считал Videotex новой моделью коммуникации, имеющей такую же значимость, как появления телефона, и способной изменить мир. В 1984 году его компания запустила онлайн-магазин Electronic Mall, позволявший с помощью каталога в компьютере выбирать и заказывать товары чуть более сотни разных продавцов.
В 80-ых на основе технологии Videotex во Франции был представлен терминал Minitel, где можно было заказать товар, или услугу, а также пообщаться с другими пользователями информационной системы.
В Великобритании одним из первых пользователей электронной коммерции была 72-летняя Джейн Сноуболл. В мае 1984 года она заказала с помощью технологии Videotex маргарин, яйца и кукурузные хлопья у местного бакалейщика. Правда рассчитываться пришлось наличными.
Первая настоящая e-commerce сделка (не просто заказ товара и обмен сообщениями с последующей передачей денег из рук в руки, а полноценная покупка с оплатой товара) произошла гораздо позже, когда интернет стал доступен для широкой аудитории и была, наконец, решена проблема безопасности платежей.
Началу эре онлайн-торговли поспособствовал браузер Netscape 1.0 с SSL-шифрованием данных, который появился в 1994 году и сделал транзакции через Интернет безопасными.
Е-commerc – это не только финансовые или торговые транзакции, осуществляемые с помощью сетей, но и цепочки глобальных бизнес-процессов, связанных с проведением транзакций.
Несмотря на то, что Pizza Hut приписывает себе заслуги первой транзакции в электронной коммерции (они начали продавать пиццу онлайн в августе 1994-го), заслуга по-настоящему принадлежит Дэну Кону, 21-летнему предпринимателю, который запустил сайт в Нью-Хэмпшире под названием NetMarket.
11 августа 1994 года американец Фил Бранденбергер совершил первую настоящую покупку в Интернете. Он заказал на сайте NetMarket новый альбом Стинга «Ten Summoners’ Tales» и оплатил 12 долларов 48 центов (не считая доставки) своей Mastercard. Транзакция впервые была защищена технологиями шифрования.
В 1994 Джеф Безос запустил Amazon.com, а в 1995 появился E-bay, но это уже совсем другая история.
