Что хотят изменить: общественные отношения, связанные с оказанием туристических услуг и услуг, которые связаны с организацией туристического путешествия. Проект предусматривает утверждение новых правил оказания туристических услуг, а также новой типовой формы договора оказания таких услуг.
Появится три механизма защиты прав потребителей
Основное – введение финансовой ответственности туроператоров, которые работают в сфере международного выездного туризма. Механизм защиты прав потребителей включает три способа:
- Договор страхования ответственности туроператора за причинение имущественного вреда участникам туристической деятельности.
- Банковская гарантия обеспечения исполнения туроператором обязательств при причинении имущественного вреда участникам туристической деятельности.
- Участие туроператора в формировании фонда ответственности туроператоров.
Эти способы применяются в случаях, когда туроператор не может исполнить свои обязательства по договорам оказания туристических услуг в сфере международного выездного туризма. Подробно определен порядок и условия реализации каждого из этих способов.
При отказе от тура придется платить туроператору
Законопроект устанавливает, что относится к фактически понесенным расходам, подлежащим возмещению туроператору заказчиком при одностороннем отказе от исполнения обязательств по соответствующему договору. Для исполнителя предусмотрена необходимость подтверждать фактически понесенные расходы, обозначать в платежных и иных документах источник этих расходов. Определены последствия такого неподтверждения.
Появятся электронные договоры
Для оптимизации оказания туристических и экскурсионных услуг закреплена возможность заключить соответствующие договоры в электронном виде.
Экскурсии смогут проводить только квалифицированные гиды
Устанавливается запрет на проведение экскурсий теми, кто не имеет свидетельства о профессиональной аттестации, подтверждающей квалификацию экскурсоводов, гидов-переводчиков.
Станет законным использовать аудиогиды
Закреплена возможность применять аудиогиды, мобильные сопровождения экскурсий и иные технические средства, особенно в пик туристических сезонов.
Проект направлен на реализацию нововведений закона Беларуси от 11 ноября 2021 года №129-З «О туризме». Речь идет о регулировании деятельности туроператоров при наступлении случаев невозможности исполнения ими обязательств по договорам оказания услуг в сфере международного выездного туризма, а также подачи туроператором соответствующих сведений в реестр субъектов туристической деятельности и т.д.
Организатор общественного обсуждения – Министерство спорта и туризма. Свои замечания и предложения с 28 апреля по 9 мая можно высказать в специальной теме на Правовом форуме.
